您可以在我們PET-A-HOOD的商業網站進行訂閱， PET-A-HOOD提供三種不同的訂閱計劃：新手方案、標準方案和專業方案。我們的新手方案是完全免費的，您可以使用平台的基本功能和服務。如果您想解鎖更多功能，可直接在 PET-A-HOOD的商業網站上揀選標準方案或專業方案，然後按「開始使用」直接訂閱，您亦可以於商戶後台隨時升級至其他方案。
我們只接受信用卡 (VISA、Mastercard、 銀聯、美國運通及支付寶) 作為訂閱付款方式。
無論您是訂閱哪一種方案，為確保我們的平台提供給用戶的信息和服務是真實可信，我們都需要店舖提供相關資料，包括本地有效的商業登記證，進行審批。
訂閱後，您會收到PET-A-HOOD郵件通知，要求您激活公司賬戶及提交所需店舖資料。提交後，我們的團隊將在3個工作天內進行審核。一旦您的審核通過，您就可以登入後台平台並使用相關功能。
在訂閱後，請確保按照我們提供的流程指示，登入商戶後台並完成相應步驟（詳情可參考上述問題）。如果您在訂閱後無法使用後台，可能是因為您的帳戶尚未完成審核。請檢查您的郵件，確保您已按照郵件中的指示進行激活和店舖資料的提交。
您只需登錄到平台，然後在後台找到相應的訂閱計劃。選擇您希望升級至的計劃，並按照指示揀選有關付款方式以完成升級過程。一旦升級完成，系統將自動扣除相應的費用，您亦可以立即享用剛升級的訂閱計劃。 想查看計劃詳情，可參考：https://petahood.com/zh-HK/business/pricing
如果你已經訂閱標準方案，您可以登錄平台更改至專業方案。我們將會按照新訂閱服務的差額進行扣款，並立即更換您的計劃。一旦升級完成，您可以在後台重新登入並使用相應的升級功能。想查看計劃詳情，可參考：https://petahood.com/zh-HK/business/pricing
們的後台系統可以支援多個店舖的管理功能。首先，您可以選擇感興趣的方案進行訂閱，然後提交總店資料以進行審核。如果需要添加其他分店資料，您可以透過電郵[email protected]或 WhatsApp我們的商業專線5986-9711 與我們聯繫，我們的團隊將協助提供所需支援及指引。
目前，我們的訂閱賬戶功能暫不支援設置多個管理員賬戶。因此，該賬戶將作為共同擁有的賬戶，多個使用者可以共同管理和操作該賬戶。
是的，您可以在多個電子設備上同時登入您的賬戶並訪問後台。
您可以在任何時間向我們提出取消訂閱的請求，您可以登入商戶後台 > 訂閱計劃，更改訂閱方案，按照指示進行操作即可。
一旦您提交了取消訂閱請求，您的訂閱將在下一個付款週期生效。
如果您在付款週期內選擇進行降級，降級將於下一個付款週期生效。以一個例子來說，如果您訂閱的標準計劃的付款週期為2024年4月1日至4月30日，而您在2024年4月16日選擇降級，則您將從2024年5月1日開始進行降級至新手方案。
取消月費訂閱：您需要在訂閱月結束前至少1天取消訂閱，否則訂閱將會自動續訂至下一個訂閱月結束。
取消年費訂閱：您需要在訂閱期結束前至少1天取消訂閱，否則訂閱將自動續訂一年，直到下個訂閱期結束。
如果您已取消付費訂閱計劃，您將自動轉到新手方案，並可以繼續使用一些基本功能。
