「免費送出香港寵物節2023免費入場門券」常見問題

問：為什麼我未能在網頁上提交表格？

答：「免費送出香港寵物節2023免費入場門券活動」只適用於PET-A-HOOD手機應用程式內登記。你可按此下載PET-A-HOOD手機應用程式。

問：如何我原本已經在PET-A-HOOD網頁版註冊並認證成為會員，我需要在手機應用程式重新註冊嗎？

答：你可以直接使用現有會員電郵登入，並參加活動。

問：提交表格後，是否即代表已經成功註冊及驗證成為PET-A-HOOD會員？

答：填寫表格後您會收到帳戶驗證電郵通知，請即登入電郵帳戶驗證您的PET-A-HOOD會員帳號。

* 使用Apple ID 註冊的帳戶除外。

如果登入帳戶後，可以到【我的檔案】內修改資料，即代表你已經成功驗證會員帳號。

問：「新會員提交同時可即時成為會員」，是否代表不需要驗證帳戶？

答：所有新會員需先登入電郵帳戶驗證您的PET-A-HOOD會員帳號。

* 使用Apple ID 註冊的帳戶除外。

問：我已登記成為新會員，但是收不到任何驗證電郵通知？

答：請檢查電郵內的宣傳郵箱或垃圾郵件匣。如果仍然未有收到，請透過 [email protected] 聯絡我們。

問：我收到認證帳戶電郵通知，但是出現網絡中斷、連結錯誤等情況，導致未能成功認證，應該如何處理？

答：您可重新點擊電郵中的【立即驗證】，再嘗試驗證帳戶。

問：我已成功登記，並且已成功登入頁面，為何仍然會出現立即驗證畫面？

答：您可嘗試登出帳戶，再重新登入帳戶。

問：我可以使用同一帳戶電郵登記多於一次嗎？

答：每個PET-A-HOOD帳戶只限登記一次。如登記多於一次或以上，系統亦只會自動計算一次。

問：如何得知自己是否已經得獎？

答：得獎名單將於2023年1月31日在PET-A-HOOD是次活動網頁公布。

請同時檢查宣傳郵箱或垃圾郵件匣。

問：電子門券會何時寄出？

答：免費電子入場門券會以電郵形式發送到登記之電郵信箱。請在進場時，憑電郵內的電子版二維碼以作換領正式入場券核對之用。

問：可以於活動當天取門券嗎？

答：電子門券只會以電郵形式發送到登記之電郵信箱。

問：門券有限定指定日子參加嗎？

答：門券均適用於2023年2月2日至5日的展期內使用。

問：我剛剛才留意到這個活動，但已經過期了，請問還可以參加嗎？

答：感謝您支持本次活動。活動設有時限，如未能在時限內完成活動，您還可以登記成為會員，繼續留意平台的動向，還有更多優惠活動及驚喜！

問：如果我遺失了得獎電郵，可以重新發送嗎？

答：不可以。如得獎者遺失獎品，PET-A-HOOD將不會補發。

問：我可以將得獎門券分享給朋友使用嗎？

答：每封得獎通知電郵只限一位人士換領。請好好保管得獎通知電郵並作換領正式入場券核對之用。如已經兌換，將不獲重新發送或補發。

如有其他問題，歡迎電郵至 [email protected] 與我們聯絡。